• 依托于战略2.0，阿维塔全力推进“智美七星”服务计划 

• “智美七星”服务加速落地过程中，全国各地发生多起暖心故事 

• “七星级大管家”融入用户日常生活，“七星级护卫队”保障用户出行

当“悦冬行动2.0”为北方十五省的塔友系统性筑牢行车安全屏障时，阿维塔的服务叙事早已超越季节性关怀，深入用户用车的全场景。近期，一系列由用户自发分享的温暖故事在社交平台引发热议，它们共同指向阿维塔正在全力推进的“智美七星”服务计划。这标志着阿维塔与华为的战略合作，已从产品与技术领域，成功延伸至用户体验与价值创造的最前沿。

在阿维塔战略2.0的四大升级维度中，“服务升级”被赋予重塑高端服务标准的战略意义。“智美七星”并非单一服务项目，而是一个覆盖用户“用车、出行、生活”全场景的立体化体系。其核心，“七星级大管家”与“七星级护卫队”，分别对应着“融入生活”的深度与“保障出行”的速度。

生活场景的深度融入，让服务变得可感可知。在杭州，一个寻常的交车日，在“大管家”的精心策划下，一场浪漫的求婚在此上演。在山东，门店临时承接的车主宠物托管需求，不仅为用户解决了问题，更意外地以真诚服务赢得了另一位用户的青睐，实现了从“服务触点”到“信任纽带”再到“价值认同”的闭环。

出行保障的极限响应，则让用户安全感无处不在。“护卫队”的职责边界由用户需求定义。山东团队对其他品牌车主的无私救援，打破了品牌界限，诠释了何为出行服务的共同体意识。而在东北，极寒与交通困境并未阻挡承诺兑现，售后人员选择骑行个人摩托车极速抵达，解决车辆问题的同时，也送上了专业的冬季行车知识。速度与专业之下，是服务的温度。

行业分析指出，这些多样化的案例揭示了阿维塔“智美七星”服务的本质：它是一套基于标准化流程，却又能激发一线员工创造性、灵活响应用户个性化场景需求的赋能体系。其成功落地，依赖于与华为在服务理念、流程标准及数字工具层面的深度协同。

面向未来，阿维塔的路径已然清晰：持续深化与华为的联合共创，将“智美七星”打造为智能电动汽车时代高端服务的新范式。其目标不仅是响应用户需求，更是通过前瞻性的场景化服务设计，主动为用户创造超越预期的价值，让“新豪华”体验存在于每一次出行、每一次交互乃至每一次被关心的瞬间之中